Питання та відповіді

Питання та відповіді

П: Де зберігаються мої дані?

В:Всі ваші дані зберігаються в зашифрованому вигляді в захищеному сховищі AWS, що належить одному з провідних світових лідерів в області хмарних систем зберігання і обчислень, що належить компанії Amazon. AWS дозволяє організаціям, на які поширюється дія Акта США про передачу і захист даних установ охорони здоров’я (HIPAA) 1996 р і їх бізнес-партнерам, використовувати безпечне середовище AWS для обробки, обслуговування та зберігання закритої медичної інформації.

Дані, що зберігаються всередині пристрою користувача, так само захищені алгоритмами шифрування AES-256, одними з найбільш стійких до злому що використовується більшістю провідних медичних і фінансових організацій в світі.

Для пересилання даних між вашими пристроями та серверами використовуються найсучасніші протоколи шифрування (SHA-256 with RSA Encryption)

П: Як потрапляють в CMed.Me мої дані?

В:Всі дані про ваше здоров’я, а також здоров’я ваших дітей ви вносите в систему самостійно.

Є кілька простих шляхів для збереження даних про здоров’я всередині платформи:

  • Виходячи з кабінету лікаря не забути зробити позначку про візит і за допомогою камери смартфона зробити знімки паперових виписок.
  • Відвідавши лабораторію або після МРТ / КТ / Рентген обстеження – ви можете надати лікарю посилання на свій профіль у CMed.Me, і він буде завантажений безпосередньо в захищене особистие сховище (дана опція буде доступна найближчим часом).

П: Що буде, якщо я забуду пароль?

В: Якщо ви забули пароль, натисніть кнопку Увійти на першому вікні, і після цього – Забув пароль, що знаходиться нижче поля Пароль.

П: Що буде з моїми даними, якщо я втрачу або вкрадуть телефон?

В:Нам буде, звичайно, шкода, що ви втратили свій смартфон, але у нас є і хороші новини. По-перше, ви легко зможете знову отримати доступ до своїх даних усередині платформи просто увійшовши в неї звичним вам чином. А по-друге, оскільки дані всередині пристрою зашифровані, то “новий” власник смартфона не зможе отримати доступ до ваших даних, оскільки вони зашифровані і доступ до них може отримувати тільки власник.

Ми рекомендуємо використовувати функції блокування смартфона, вбудовані в операційну систему (наприклад, Touch ID / Face ID для власників iPhone)

П: Використання Email, Facebook, Google при реєстрації? На скільки це безпечно? В чому різниця? Чи можуть мої дані потрапити в інтернет?

В: Ми не використовуємо жодних даних і не робимо нічого від вашого імені або без вашої згоди з вашими даними.

При використанні однієї з цих соціальних мереж, ми використовуємо: ідентифікатор профілю, ваше ім’я і фото (якщо вони вказані), і email. Перевірка власника профілю відбувається за допомогою двостороннього обміну даними з цими мережами і виключно після підтвердження того, що ви  є власник зазначеного профілю, ми дозволяємо вхід і доступ до даних усередині платформи CMed.Me

З точки зору безпеки, будь-який із зазначених способів (email, Facebook, Google) однаково безпечні, якщо ви дотримуєтеся кілька базових правил: ви не використовуєте один і той же пароль для різних ресурсів в інтернеті, у вас включена двофазна аутентифікація.

П: Хто має доступ до моїх даних?

В:Доступ до ваших даних маєте тільки ви і ті особи, котрим ви  надаєте доступ. Кожен дорослий член родини сам вирішує хто і в який момент може бачити його дані.

Доступ до даних про дітей та осіб які потребують особливої турботи надає виключно власник аккаунта.

У будь-який момент ви можете змінити список тих, хто має доступ до ваших даних або закрити його повністю.

П: Чи можуть співробітники платформи бачити мої дані?

В: Доступ до ваших даних маєте тільки ви і ті особи, яким ви самі надаєте доступ.

П: Як додати члена сім’ї? Хто може бути доданий до кола моєї сім’ї?

В:Це може зробити виключно власник аккаунта.

Тільки власник аккаунта може додати в коло своєї сім’ї будь-якого дорослого або дитину.

Варто відзначити:

  • Кожен зареєстрований дорослий, який прийняв рішення приєднатися до сім’ї, може як надавати, так і закривати доступ до своїх даних.
  • Доступ до даними всіх дітей, доданих в сім’ю, надає тільки власник аккаунта.

П: Як вийти з  кола сім’ї? Чи втрачу я дані?

В: Для того щоб вийти з кола сім’ї, вам необхідно попросити власника аккаунта видалити ваш профіль зі списку членів своєї сім’ї. Як тільки це станеться, ви зможете самостійно вести свої дані або ж додавати в свою сім’ю інших членів або ж стати частиною іншої сім’ї.

П: Хто такий “Власник аккаунта”

В:Це людина, яка першою самостійно зареєстрував сімейний аккаунт всередині платформи.

Тільки власник аккаунта може приймати рішення про додавання в сім’ю інших дорослих або створення профілю дітей і осіб , що потребують особливого догляду.

П: Як стати частиною сім’ї?

В:Існує два способи:

Спосіб 1: Якщо ви вже маєте профіль усередині платформи, вам необхідно згенерувати код доступу до вашого профілю і передати його власнику аккаунта. Після цього власник аккаунта може додати вас в свою сім’ю за допомогою введення цього коду, або ж використовуючи QR код (який буде відображений на екрані вашого смартфона)
Спосіб 2: Попросіть власника аккаунта додати вас в свою сім’ю за допомогою email. Після цього власник аккаунта зможе запустити помічник додавання нового члена сім’ї обравши тип “Дорослий” із запропонованого списку типів членів сім’ї . Після цього ви отримаєте email з кодом додавання в сім’ю, який треба буде  вказати при реєстрації як новий користувач. Після цього ви будете автоматично додані в сім’ю.

П: Що таке код доступу до профілю

В: Код доступу до профілю – шестизначний код, термін придатності для додавання в сім’ю якого становить 30 хвилин.

П: Не знайшли відповідь на своє питання?

В: Будь ласка,заповніть форму нижче і ми найближчим часом зв’яжемося з вами